· 对产品的喜爱程度
· 对本品牌的偏好程度
· 对本品牌的认知程度
· 对本品牌的指名购买程度
· 使用后的满足程度
· 未满足的需求
3.潜在消费者。
(1)潜在消费者的特性，
· 总量
· 年龄
· 职业
· 收入
· 受教育程度
(2)潜在消费者现在的购买行为，
· 现在购买哪些品牌的产品?
· 对这些产品的态度如何?
· 有无新的购买计划?
· 有无可能改变计划购买的品牌?
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性，
· 潜在消费者对本品牌的态度如何?
· 潜在消费者需求的满足程度如何?
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